近日，2025第八届“发现常州·城市定向挑战赛”在常州文化广场开赛，5000余名参赛者组队探索城市。中国电信常州分公司文化宫营业厅“爱心翼站”以贴心服务为赛事护航，成为赛道旁的温暖风景线。

为保障服务质量，爱心翼站提前一周筹备：对接赛事方明确需求、定制服务方案，补充饮用水、面包及应急医疗用品，抽调6名员工组建服务小组并开展专项培训。比赛当日，翼站门口设指示牌引导参赛者，“能量补给区”及时递补物资并关心选手身体状况；“设备护航区”提供免费手机贴膜、充电服务，解决不少选手的设备电量难题。针对老年参赛者，爱心大使一对一指导路线优化，同步发放反诈手册讲解诈骗手段，强化老人防骗意识。此外，2名工作人员在周边路口值守，协助指引路线、维持秩序。当天累计服务超500人次，发放反诈资料300余册，服务获赛事组委会与参赛者一致认可。

中国电信常州分公司文化宫营业厅负责人表示，“爱心翼站”将始终坚守“为民、便民、惠民”宗旨，不断拓展服务场景、积极参与公益活动，为建设更有温度的常州持续贡献电信力量。